我们的CFO进化2.《0》为首席财务官们提供了全新的思考和视角，告诉他们如何在动荡的环境中导航，并专注于推动战略价值的业务领域. 在以下几页, 我们提供了2017年CFO演变基准调查的见解, 我们丰富的咨询经验和自己的市场研究.
考虑以下对CFO和财务机构未来的预测:
恐惧, 改变, 害怕改变, 创新的速度, 复杂性和, 也许最重要的是, 不确定性. 这就是当今的商业世界. 不确定性总是包含风险, 但现在，在不确定时期不采取行动的风险可能是致命的. 在我们最新的调查中，有73%的首席财务官认为 同意如果他们的公司转型失败，未来将不复存在. 此外，78%的首席财务官认为竞争格局正在发生变化 积极进取”和更好的竞争表现——79%的人认为他们的公司需要改变的步伐正在加快.
“你不再有奢侈的时间来应对不确定性,马特·阿曼尼诺说, Armanino的合伙人兼首席运营官. “对首席财务官来说，低估当前和未来正在发生的变化是危险的, 最重要的一点是，近年来，首席执行官对首席财务官所提供价值的期望确实有所提高. 虽然你可能意识到了我们所处的混乱环境, 更重要的问题是问自己“我该怎么做”?这是我们一直从客户那里得到的问题. 现在，首席财务官必须采取大胆的新战略来帮助首席执行官实现组织转型.”
VUCA的破坏性力量
当前的环境反映了“VUCA”的破坏性因素——“VUCA”是波动性的军事缩写, 不确定性, 复杂性和模糊性是由美国引入的.S. 美国陆军战争学院用来描述冷战结束后的多边世界. 这个缩写词出现于20世纪90年代末, 在9/11恐怖袭击之后，它成为我们准备和作战的方式. 哈佛商学院(Harvard Business School)采用VUCA来说明，过去公认的管理模式在一个只能用“嘿, 外面太疯狂了.”4
VUCA意味着新的客户需求, 来自意想不到的竞争对手的颠覆性商业模式, 不可预见的技术进步和机遇, 以及对华盛顿有关全球贸易政策变化的不完整了解, 移民, 税, 卫生保健, 规管与环境. 这些只是VUCA力量如何对组织及其领导团队造成破坏的几个例子, 包括财务总监.
首席财务官们必须适应并拥抱这种潜力——如果不能的话, 他们在自己的公司或, 更糟糕的是, 眼睁睁看着自己的公司在自己眼皮底下倒闭,Armanino说.
压力就在眼前.
为什么今天有所不同:通过变革和破坏来转型
尽管首席财务官们在过去的调查中肯定了他们面临的压力和复杂性, 今天的观点可以最好地总结为:它是 . . . 这次不一样. 这是因为今天变化的步伐加快了. 在2017年的调查中，首席财务官们对影响他们所在行业的因素做出了一些直言不讳的评估, 包括:“改变客户期望,“创新的速度。,"渠道中断",以及“法律和监管格局”.“明显, 81%的受访者认为他们没有很好地跟上指数级的变化步伐.
“首席财务官们感到更大的紧迫感和更紧迫的挑战，这并不奇怪,Armanino说. “例如, 一个新的, “颠覆性”公司或技术可以在不到一年的时间内对一个行业产生强烈影响, 这让那些没有注意到这一点的公司和高管们争相追赶. 安迪·格鲁夫, 英特尔前首席执行官说, 威胁不是来自新技术，而是来自新的商业模式. 想想netflix——它并没有杀死实体电影租赁零售商, 他们用滞纳金和开车去还电影的不便来折磨自己. Netflix的商业模式利用了这些转变. 这不仅仅是给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)“更好的技术”.”
颠覆和变革的速度及其对商业的影响通常被称为“第四次工业革命”.“它是由技术驱动的，其范围几乎令人惊叹:
“现在，第四次工业革命正在第三次工业革命的基础上发展, 从上世纪中叶开始的数字革命. 它的特点是一系列融合了物理的新技术, 数字和生物世界, 影响所有学科, 经济与产业, 甚至挑战给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)人类意义的观念. 由此产生的变化和破坏意味着我们生活在一个充满希望和巨大危险的时代. 当前的突破速度在历史上没有先例. 与之前的工业革命相比, 第四时代正在以指数而不是线性的速度发展. 此外，它正在颠覆每个国家的几乎所有行业. 这些变化的广度和深度预示着整个生产系统的变革, 管理, 和治理.” 5
我们调查的首席财务官反映了第四次工业革命的影响:
“如果认为首席财务官没有受到这一切的影响，那就太傲慢了,客户彼得·巴德威克说, Nitro前首席财务官，旧金山商业时报年度首席财务官. “他们必须发起战略反应，使他们的团队在一个不按旧的商业规则运行的世界中取得成功. 最初可能被认为是消极的力量最终可能导致公司的积极和强大的转变.”
这是今天首席财务官们面临的挑战和机遇.
首席财务官们心中最大的不确定性之一是税改. 目前还不清楚主要的税收改革将在什么时候实施, 变化似乎是必然的. 这将为金融领导人增加另一层变化和复杂性, 特别是对于有国际业务的企业. 如果你是一家跨国公司的首席财务官, 您需要为可能来自边界可调的流程中断做好准备, destination-based, 领土, 消费税制度以及税改对贵公司非税业务的影响.
传统上，首席财务官的角色是领导者, 保护者和会计. 作为领导者, 他们必须使, by being forward looking and strategic; as protectors, they must optimize their organization’s risk posture and help it avoid surprises; as accountants, 他们必须精简、快速、准确地处理流程和信息. 在过去的调查中, 首席财务官们表示，他们在这些方面的时间分配是25%的领导者, 20%是保护者，55%是会计. 但他们的目标是把时间分配得不同，把50%的时间花在组织的领导上, 还有20%和30%是保护者和会计, 分别. 现在, 首席财务官们必须为新的转型模式做好准备, 这需要一套新的技能来应对颠覆性的局面. 他们必须将影响力和创新应用于他们的会计, 保护者和领导角色，真正改变组织.
这些新技能是我们CFO进化2的关键要素.0, 它通过关注市场颠覆的非凡力量所带来的转型，推进了我们最初的假设. 远远不止是一个商业流行语, 破坏是当今生活的一个事实, 在人民中普遍存在, 所有行业的工艺和技术. 我们和接受调查的首席财务官们认为，财务领导者必须在会计的三个核心角色上发挥影响并进行创新, 保护者和领导者逐渐转变为转型型CFO的角色.
创新: 正如战略和转型专家米特兰·多莱萨米告诉我们的那样:
首席财务官必须推动创新. 他们是第一个了解关键金融风险和机会的人，他们掌握着投资的钱袋子，可以对抗颠覆性的投资，并提供新的机会. 除了, 首席财务官通常最接近市场，了解市场预期和指导权衡的界限.” 6
在接受调查的首席财务官中，81%的人认为，创新是一项重要的技能. 作为一个创新者，你要承认你未来的成功与你过去的运作方式无关. 创新者推动企业带来生产性的变化并交付价值.
的影响: 我们的调查对象强调影响力的价值. 87%的受访者表示，CFO在跨职能项目上的合作需求有所增加, 78%的受访者表示，去年他们的影响力已经超出了会计和金融领域. 94%的人认为，成为有影响力的人是发起变革的一项重要技能. 首席财务官的影响力使公司能够计划和建立在市场和其他方面的突出地位 高管、董事会、客户和潜在客户、供应商和员工. 无论是现在还是未来，成功的首席财务官都会建立并维持一给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)际关系网络来完成任务.
简单来说,Armanino说, 这意味着首席财务官必须是公司内部的思想领袖和变革的倡导者. 但这并不意味着首席财务官可以止步于简单地支持不切实际的想法——他们必须动员自己的团队为改变做出商业理由，然后实施行动. 真正的领导者发起并引导变革.”
简而言之, 因为正在发生的巨大变化, 未来的首席财务官不仅要认识到新的挑战, 他们必须对这些问题作出回应.
《人物》:你的团队是未来的团队吗?
考虑到会计部门即将上线的技术进步, 首席财务官们关心的是他们的团队是否有能力将他们提升到一个新的水平. 在一项外部调查中，62%的财务领导者表示，他们目前的团队缺乏满足未来战略优先事项需求的综合能力.我们的调查表明，人才管理的首要任务, 在招聘和保留之后, 为首席财务官组织确定下一套技能. By 2020, accounting staff are predicted to be approximately two to three times more productive than they are today; as a result, 人力成本预计将下降40%.
技术的进步意味着你的团队完成日常任务的方式将变得面目全非. 这一转变背后的关键驱动因素是机器人过程自动化(RPA)。, 哪些可以应用于财务组织的许多领域. 另一种认知技术——人工智能——使用一种算法，可以结合广泛的内部和外部数据源. 随着分析的增加, 财务部门可以更准确地使用, 数据驱动的洞察，为业务决策提供信息.
当然, 人工智能将取代财务部门的部分员工, 但它也提供了一个很好的机会，让人们自由地去做其他更有价值的工作, 从而使他们对公司更有价值. 然而,, 在调查中, 只有32%的首席财务官担心人工智能的影响, 机器人和区块链技术, 这种观点可能不利于设计未来的金融组织.
如今，财务部门的许多专业职位都把三分之二的时间花在低价值的信息活动上, 说明了任务驱动的活动在组织没有努力走向更具战略意义的方法时可能对组织产生的螺旋式下降的影响.
“我们的许多客户在培养未来团队方面投资不足,Perry Kaufman说, 合作伙伴, Armanino. “太多公司认为，他们可以聘请一位聪明的首席财务官，从财务角度来看，这就是他们所需要的一切——团队的其他成员并不是优先考虑的. 这些公司往往对这种策略的结果感到失望. 公司需要让财务总监做好准备，让他逐步成为首席财务官, 就像首席财务官准备升任首席执行官一样.”
成为一个真正的变革者, 首席财务官必须培养一支拥有正确技能的优秀团队, 这样首席财务官就可以从战术专家转变为战略家. 事实上, 83%的受访者将投资于开发和培训, 77%的受访者将关注团队中的领导能力.
首席财务官组织必须非常创新地思考新的模式，以适应当今变化的劳动力. 未来的人才管理现在是财务领导者迫切需要解决的问题. 首席财务官们也需要进行重大转型, 他们不仅要在概念上接受技术，将其作为人才管理新模式的一部分, 他们必须自己理解.
“我们并不是说所有的金融专业人士都需要学习如何编码,瑞安·普林德维尔说, 战略总监 & 阿玛尼诺的改造服务. “但首席财务官们不可能成为创新者和有影响力的人，除非他们能向首席执行官们阐明为什么要投资于员工技能, 培训或再培训, 实现技术将为公司增加价值. 他们需要让新员工或再培训的员工成为真正的业务分析师. 他们不能等待这些决定被强加在他们身上. 首席财务官必须发起这些人才管理改革.”
首席财务官们必须将目光投向内部团队之外，有两个目的. 首先，他们应该与能够探索新的人员配备的领域专家建立伙伴关系 以及机器人过程自动化策略. 第二个, 他们可以确定外包的领域, 从低级任务和周期性流程到高专业技能角色，如技术会计和法规遵从. 指令就是创造, 通过新的团队技能和伙伴关系战略, 一个新的首席财务官组织，可以成为整个组织的变革推动者.
过程:跟上变化的速度
改变现有流程和系统的需求比以往任何时候都要高，四分之三的首席财务官表示感受到这种压力. 在我们的调查中，80%的首席财务官表示，“客户期望的变化”在过去两年中对他们所在的行业产生了影响.
普林迪维尔说，“亚马逊效应”不容忽视. “客户现在希望组织在任何事情上都能快速. 他们的要求正迫使首席财务官们缩短他们支持企业产品的活动周期——制定压缩的时间表来增加新产品, 新包装, 新的价格, 新的计费方法——有时几天就能完成, 不是几个月. 厂商和供应商也期待着这一点. 许多企业的关键词将是“可定制”和“按需”.所有这些都需要自动化更常规的业务流程来支持销售, 营销和运营团队, 并培养和定位员工专注于客户所关心的事情. 计划和排序更改是至关重要的，特别是对您的团队而言. 中端市场公司将比其他公司更强烈地感受到这些压力，因为它们预计将在更高的水平上竞争.”
请记住，流程不是孤立的——首席财务官需要关注的改进流程是那些影响整个组织的流程. 不断发展成为一个有影响力的人, 首席财务官必须与其他高管合作，“创建并参与一个能够轻松适应快速变化的客户需求的生态系统，并能够利用这些颠覆者.” 8
在接受调查的首席财务官中，85%的人计划投资流程自动化. 然而，组织并不确定他们需要如何更新现有流程以适应自动化. “我们有客户主动给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)我们, 只要求技术给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条),汤姆·梅斯卡尔说, 阿玛尼诺咨询业务的合伙人. “当我们与他们的团队会面时，我们发现他们的许多业务流程都不一致. 重要的是要全面地看待首席财务官如何为公司增加价值.”
流程再造是首席财务官们用来应对颠覆性变化速度和客户需求的杠杆. 更快更有效率, 组织的过程是透明的和可扩展的, 他们的适应能力就越强. 转型型首席财务官将确保他们的流程改进方法包含透明度, 自动化和适应性，以确保他们的组织能够扩展和快速增长，以预测客户的需求.
技术:优化您的生态系统的今天和未来
首席财务官们表现出了为创新技术建立商业案例的愿望. 80%的受访者表示，他们将在未来两年内对技术路线图进行投资. 路线图可以帮助首席财务官将短期和长期目标与实现这些目标的具体技术给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)相匹配, 描述组织未被满足的需求, 所需的关键因素, 以及推荐的单个或成套技术应用. 关键是要真正优化现有的技术，并确保对将在整个技术生态系统中完全集成的系统进行新的投资.
“通过集成云业务系统, 首席财务官和他们的员工从管理技术风险转向引领行业变革,戴夫·伯灵顿说, Armanino的合伙人.
当首席财务官被问及他们在技术方面的最大投资是什么时, 他们认为未来的分析和可扩展性是他们的两个首要任务, 其次是实施网络安全计划. 毫无疑问，特别是对“大数据”的详细分析, 预测分析——可以帮助公司发现客户行为和市场趋势的模式, 显示收入和市场细分之间的关系, 提高竞争优势. 83%的首席财务官表示，向董事会或投资者提供见解是他们作为领导者的一个有影响力的部分.
令人担忧的消息是，80%的受访首席财务官没有具体的转型或创新预算. 他们告诉我们“没有足够的时间”来实施, “缺乏适当投资的资源,以及“成本很高。.“成功地发起变革, 首席财务官需要确保预算，并在整个组织内达成共识. 它们还必须为自己的技术路线图寻求外部指导, 集成不同的系统以实现可伸缩性, 网络安全项目, 并对其关键绩效指标进行有效分析.
好消息是，在我们的调查中，81%的首席财务官表示，由于首席财务官的领导才能，他们的公司增加了他们的工作职责. 挑战在于兑现首席执行官和其他高管对他们的信任.
他说:“如今首席财务官的角色与以前的那些人有很大不同,客户布莱恩说 他是Marketo的前首席财务官. “许多选民的期望和责任急剧增加. 向创新者和影响者的转变要求首席财务官们走出他们的舒适区. 由颠覆性力量引起的改变的时间和程度将因内部团队而异, 这个行业, 以及所提供的产品或服务, 但“你周围的世界正在改变”这句话却从未如此真实.”
首席财务官还必须从外部角度考虑商业环境. 最终, 组织依靠领导者做出明智的决定来实现他们的目标, 首席财务官们将需要更多地依赖他们的战略思想伙伴网络来探索给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条).
阿玛尼诺表示:“我们的首席财务官调查受访者充分意识到未来的挑战。. “他们意识到有机会开始向更具创新性和影响力的领导角色转变. Armanino, 太, 已经接受了当今不稳定的商业环境对客户来说太大太复杂而无法独立处理. 今天, 比过去更加如此, 我们正在从一个单一给大家科普一下bat365软件下载(2023.3.1已更新词条)的基于项目的参与模式转变, 更有战略意义, 基于关系的模型, 与广大客户合作. 我们的重点是使我们的客户能够将我们作为一个思想合作伙伴，并允许他们在需要时利用我们的专业知识网络来解决他们经常面临的多方面和模糊的情况.”
CFO演变2.0创造了一个框架和方法，使财务领导者能够改造他们的公司，以迎接挑战，并利用今天和未来的机遇.
Armanino拥有一个由会计和技术专家组成的生态系统，可以评估并提供您未来最佳状态的路线图. 这将使您的组织能够扩展增长，并对您的许多选区需要的数据进行深入分析.
